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Chez Magikpaws, nous comprenons que vos amis à quatre pattes ne sont pas que des animaux de compagnie ; ce sont des membres précieux de votre famille. C'est pourquoi nous nous engageons à fournir une large gamme de produits innovants et de haute qualité pour garder vos animaux heureux, en bonne santé et divertis.

Agiter plus, aboyer moins

Nous partageons votre passion pour les animaux de compagnie et nous efforçons de rendre votre vie et celle de vos amis à quatre pattes plus agréables. Visitez notre magasin et découvrez le monde du bonheur des animaux de compagnie !

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FAQ

Quel est le délai standard de traitement des commandes ?

Le délai de livraison standard pour les commandes est de 7 à 10 jours ouvrables. Ce délai court à compter de la confirmation de la commande.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison en Europe est gratuite

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé la commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez modifier votre adresse de livraison en contactant notre service client dans les plus brefs délais.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site Web pour suivre la progression de votre livraison.

Que dois-je faire si ma commande n'arrive pas dans les délais ?

Si votre commande n'est pas arrivée après la date limite, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions rapidement enquêter et résoudre le problème.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi pour récupérer ma commande ?

Si vous ne parvenez pas à récupérer votre commande, le transporteur vous laissera un avis de passage et vous pourrez reporter la livraison ou récupérer le colis à l'entrepôt le plus proche.

Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ?

Si vous recevez un article endommagé, veuillez prendre des photos comme preuve et contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception pour un remplacement ou un remboursement.